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海南5A景區呀諾達智慧票務及數據管控平臺上線運行!

發表時間:2019-05-13 23:30:26   來自:鼎游信息   作者:鼎游信息

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鼎游信息為海南呀諾達雨林文化旅游區整合升級原視頻監控、導游導覽、餐飲零售二銷、停車場等信息化基礎建設項目,搭建線上線下一體化及人臉/人證識別、聚合支付等具備先進科技的智慧票務及管控平臺,經過春節及五一兩個黃金周的運行考驗,現已全面上線運行。



本次升級搭建的智慧票務管理系統內容包含以下四個方面



1、增加人臉識別功能。游客可于售票窗口或景區官方渠道購買入園憑證時自助登記人臉信息,無需門票即可于門區入口等地的人臉識別通道順利通行;此外還能滿足各類票種的設置,支持年卡、VIP產品人臉識別和支持單次或多次入園的設置。



2、開通銀行聚合支付功能,實現售票窗口(自助終端)銀聯支付、微信支付、支付寶支付與票務系統的無縫對接。游客購票時出示任一付款碼,窗口掃游客微信付款碼直接收款,系統確認后自動出票,大大提升了游客的購票速度和游玩體驗。


3、增加售票窗口和閘機自動識別身份證功能,符合要求的特定游客可直接掃描身份證入園。系統自動存儲并識別游客入園的身份證信息,無需人工再自行核對信息,避免出現持假證渾水摸魚等情況。


4、定制開發講解員服務功能??篩萁步庠鋇某鑾誚邪創位虬詞蓖臣貧雜慰頭竦那榭?,并自動計算出應收金額;提高收銀效率及游客滿意度。


此次搭建的智慧景區綜合管控與大數據分析平臺對接的有視頻監控系統、停車場管理系統、餐飲點餐系統、商超管理系統、酒店客房管理、游客定位導航系統;通過采集物聯網數據、營銷數據、輿情數據、游玩軌跡數據、GIS數據等多個維度進行自動篩選、清晰與匯總分析,并設定不同權限供相應職級查看,實現景區與現有智慧旅游建設成果的無縫對接,橫向打通包括物聯網系統如監控、WIFI、廣播、閘機、LED、車輛識別、環境&天氣等;縱向打通包括業務系統如票務管理、財務管理、資產管理、協同辦公、采購管理、銷售管理、客戶管理、電商營銷數據等,實現一站式的數據融合、分析和決策,幫助景區形成完整科學的運營體系,實時感知海量數據,優化配置各類資源,全面提高景區的精細化管理和運營水平。

通過上述技術手段,實現:


1、游客自助快速車輛停放,疏導停車場主要路段擁堵;


2、對園區范圍內主要景點游客分布情況的實時掌握,異常情況下管理部門可及時響應。


3、游客從官網/微信/現場窗口等渠道購買呀諾達入園憑證、到酒店入住辦理時進行面部特征采集,為游客提供刷臉快速入園,服務需求時快速人員定位。提升游客體驗,為景區營銷做出決策依據。


4、實現園區于GIS地圖對各個業務子系統主要硬件設備分布及運轉情況快速監管。


5、實現管理層于手機移動端、PC端對園區經營情況實時動態掌握,并根據不同權限查看不同數據。


海南呀諾達雨林文化旅游區是國家AAAAA級景區、國家文化產業示范基地、聯合國教科文組織“善行旅游”合作調研基地;距三亞市中心35公里,地處北緯18度,是名符其實的熱帶雨林,是海南島五大熱帶雨林精品的濃縮堪稱中國鉆石級雨林景區。


“呀諾達”是形聲詞,在海南本土方言中表示一、二、三。景區賦予它新的內涵,“呀”表示創新,“諾”表示承諾,“達”表示踐行,同時“呀諾達”又被意為歡迎、你好,表示友好和祝福等。所以每當游客抵達景區門口時候,都有工作人員排成一排比著“耶”的手勢跟游客們說“呀諾達”!